REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Studio Este

1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem studio-este.pl prowadzony jest przez:
FinAlice Alicja Kuta, z siedzibą przy ul. Marszałkowska 26, 42-400 Zawiercie
NIP:6491296851 REGON: 243495312, wpisaną do CEIDG.
1.2. Kontakt ze Sprzedawcą:
• E-mail: sklep@studio-este.pl
• Telefon: 576754555

2. Definicje
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem studio-este.pl/sklep
• Usługi – zabiegi i pakiety zabiegów z zakresu modelowania sylwetki, zabiegów na twarz, masażów oferowane przez Studio.
• Voucher – bon uprawniający do skorzystania z usług Studia w określonym zakresie i czasie.
• Klient – osoba fizyczna lub przedsiębiorca dokonujący zakupu w Sklepie.

3. Rodzaje produktów
W Sklepie można zakupić:
a) pojedyncze usługi lub pakiety usług świadczonych w siedzibie Studia,
b) vouchery upominkowe na usługi Studia.

4. Zasady składania zamówień
4.1. Zamówienia można składać 24/7 przez formularz zamówienia na stronie Sklepu.
4.2. W celu złożenia zamówienia należy:
• wybrać usługę lub voucher,
• wypełnić formularz zamówienia,
• wybrać sposób płatności,
• zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności.
4.3. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Płatności
5.1. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
5.2. Płatności można dokonać:
• przelewem online (przez system płatności elektronicznych),
• kartą płatniczą,
• przelewem tradycyjnym (po wcześniejszym ustaleniu).
5.3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT, wysyłana mailowo.

6. Realizacja zamówień
6.1. Potwierdzenie zakupu vouchera lub usługi wysyłane jest na adres e-mail podany przez Klienta w ciągu 48h od zaksięgowania wpłaty.
6.2. Voucher dostarczany jest w formie elektronicznej (PDF) lub papierowej – w zależności od wyboru Klienta.
6.3. Termin wykorzystania vouchera jest określony na voucherze i wynosi maksymalnie 6 miesięcy od daty zakupu, o ile nie określono inaczej.

7. Warunki realizacji usług
7.1. Usługi są świadczone w siedzibie Studia: ul. Marszałkowska 26
7.2. Rezerwacji terminu należy dokonać telefonicznie lub mailowo, podając numer zamówienia lub numer vouchera.
7.3. W przypadku nieodwołania wizyty na co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem, voucher lub usługa uznawane są za zrealizowane.

8. Odstąpienie od umowy
8.1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zakupu usługi lub vouchera w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi lub po rozpoczęciu świadczenia usługi za wyraźną zgodą Klienta.
8.3. W przypadku odstąpienia, Klient otrzyma zwrot wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

9. Reklamacje
9.1. Reklamacje można składać na adres e-mail: sklep@studio-este.pl
9.2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

10. Ochrona danych osobowych
10.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
10.2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji lub kontaktu z Klientem.
10.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, żądania ograniczenia przetwarzania lub usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

11. Postanowienia końcowe
11.1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
11.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.